| 適用EKey種類 | 下載程序包 | 說明 |
|---|---|---|
 | 上海證券交易所金色證書管理工具（Windows版） | 1.持有上交所金色EKey的用戶必須安裝合適的管理工具，選擇錯誤版本的管理工具將無法安裝。 2.如果插入EKey時提示證書已經(jīng)過期或即將過期，請在確認本機系統(tǒng)時間正確后根據(jù)提示進行相應(yīng)處理。 3.如需幫助，請聯(lián)系4008888400按鍵2-5。 |
| 上海證券交易所金色證書管理工具（Linux版） | ||
| 上海證券交易所金色證書管理工具（統(tǒng)信版） 奇安信安全瀏覽器 | 1.統(tǒng)信版管理工具的安裝使用手冊在壓縮包內(nèi)。 2.統(tǒng)信系統(tǒng)用戶需安裝奇安信瀏覽器才可正常使用CA證書。 3.如需幫助，請聯(lián)系4008888400按鍵2-5。 | |
| 上海證券交易所金色證書管理工具（銀河麒麟版） | 1.銀河麒麟版管理工具的安裝使用手冊在壓縮包內(nèi)。 2.如需幫助，請聯(lián)系4008888400按鍵2-5。 | |
 | 上海證券交易所紅色證書管理工具 | 1.持有上交所紅色EKey的用戶必須安裝該工具 |
| 2.如果安裝正常，插入證書后系統(tǒng)會提示“插入了新設(shè)備！” | ||
| 3.如果插入EKey時提示證書已經(jīng)過期或即將過期，請在確認本機系統(tǒng)時間正確后根據(jù)提示進行相應(yīng)處理。 | ||
| 4.如有疑問，請聯(lián)系4008888400按鍵2-5。 | ||
| 上海證券交易所紅色證書管理工具（無自動彈出網(wǎng)頁） | 依據(jù)EDGE瀏覽器官方微博宣布，IE瀏覽器已于2022年6月15日停用。若用戶在使用證書管理工具時，自動彈出IE瀏覽器功能出現(xiàn)異常，請下載并安裝此版本，此版本不會自動彈出IE瀏覽器。能夠正常使用的用戶請勿下載此版本。 | |
  | EKey驅(qū)動程序 | 使用藍色或黑色EKey的用戶必須安裝一次。如果本機已經(jīng)安裝過驅(qū)動程序且運行正常，則無需重新安裝。 |
| 目前可支持windows XP、windows 2003、windows 7（32位、64位）操作系統(tǒng)。 | ||
| 安裝驅(qū)動前，請務(wù)必確認已拔下計算機上的EKey。如果當前計算機上已經(jīng)安裝了舊版驅(qū)動程序，建議先卸載舊的驅(qū)動后再安裝新版EKey驅(qū)動程序。 | ||
CnSCA EKey管理工具 | 使用藍色或黑色EKey的用戶訪問“上證e服務(wù)”、“公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”、“基金業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”、“債券業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”、“固定收益平臺”和“IPO網(wǎng)下申購平臺”的計算機上必須安裝該工具，訪問上述應(yīng)用前必須啟動該工具同時將EKey插入計算機。其余應(yīng)用暫時不需要安裝。 | |
| 如已正常安裝并開啟“CnSCA EKey管理工具”，插入證書時屏幕右下角會提示“CnSCA EKey插入”。 | ||
| 如果插入EKey時提示證書已經(jīng)過期或即將過期，請在確認本機系統(tǒng)時間正確后根據(jù)提示進行相應(yīng)處理，如有疑問，請聯(lián)系4008888400按鍵2-5。 | ||
EKey測試工具 | 適用于本所藍色或黑色EKey，含EKey測試工具、查看證書信息工具、修改EKey PIN碼工具。 | |
| 利用修改EKey PIN碼工具修改證書的PIN碼時請務(wù)必使用鼠標點擊按鈕。 | ||
| 在使用藍色或黑色EKey證書有問題時，可利用EKey測試工具檢測證書，“EKey 測試.exe”返回碼含義： | ||
| RET=-1：首先請查看計算機的系統(tǒng)時間，如確認系統(tǒng)時間為正確的北京時間，則代表EKey已經(jīng)過期，請撥打技術(shù)咨詢電話詢問更新事宜。 | ||
| RET=-2：有其他進程正在占用EKey，請關(guān)閉所有瀏覽器或者重啟計算機后再進行測試。 | ||
| RET=-3：代表EKey驅(qū)動并未安裝成功或未插入EKey，請撥打技術(shù)咨詢電話咨詢。 | ||
| RET=-6：代表輸入的PIN碼長度錯誤，請確認密碼后重新測試。 | ||
| RET=-7：代表輸入的PIN碼錯誤，請確認密碼后重新測試，若累計輸錯三次PIN碼，EKey將被鎖定。 | ||
| RET=-9：代表PIN碼累計輸錯三次，EKey已經(jīng)被鎖定，請撥打技術(shù)咨詢電話詢問解鎖事宜。 | ||
檢測控件是否安裝成功 | 如果“EKey測試.exe”測試一切正常，但無法登錄上交所網(wǎng)站各業(yè)務(wù)專區(qū)或證監(jiān)會基金XBR報送子網(wǎng)站，請點擊此處檢測控件是否安裝成功。 | |
| 安裝過程中如需技術(shù)支持，請聯(lián)系4008888400按鍵2-5。 |
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